রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার

23ok তে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। bKash, Nagad এবং Rocket ব্যবহার করে স্থানীয় পেমেন্টের সময় তথ্য নিরাপদ থাকে। আমাদের পলিসি মোবাইল ওয়ালেট এবং ব্রাউজারের ডিভাইস কনটিনিউটি মাথায় রেখে তৈরি।

bKash পেমেন্ট তথ্যনাগাদ লেনদেন সুরক্ষারকেট ওয়ালেট গোপনীয়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
23ok আপনার তথ্য আমাদের কাছে আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত আপনার প্রশ্নের জন্য সাহায্য

গোপনীয়তা বা তথ্য নিরাপত্তার বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আপনি যে কোনো সময় আমাদের স্থানীয় সহায়তা টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন। তারা সকাল ১০টা থেকে রাত ৮টা পর্যন্ত বোধগম্য বাংলায় সহায়তা প্রদান করে।

ইমেইল সাপোর্ট privacy@23ok এ আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন পাঠান।
লাইভ চ্যাট আমাদের ওয়েবসাইটে মোবাইলে বা ডেস্কটপে রাত ৮টা পর্যন্ত সরাসরি চ্যাট করুণ।
ফোন লাইন স্থানীয় নম্বর +880 1712345678 ডায়াল করে বাংলা ভাষায় কথা বলুন।
তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমাদের ডাটা নিরাপত্তা ও গোপনীয়তার কার্যকর নিয়ন্ত্রণ

23ok আপনাদের তথ্য SSL এনক্রিপশন ও সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করে। আমরা কুকিজ ব্যবহার করে মোবাইল থেকে লগইন সংরক্ষণ ও সেশন কাজ চালিয়ে যাই। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য OTP প্রক্রিয়া ব্যবহার করা হয়, যাতে আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের অ্যাক্সেস বা পরিবর্তনের জন্য আমাদের সহায়তা টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

SSL এনক্রিপশন

আপনার পেমেন্ট ও লগইন ডেটা নিরাপদ রাখতে সক্রিয় এনক্রিপশন ব্যবহৃত হয়।

কুকিজ ব্যবস্থাপনা

আপনার মোবাইল ও ব্রাউজারে ডাটা সেশন ওয়ালেট সফটওয়্যার স্মরণ করে।

OTP যাচাই

প্রতিবার লগইনে 6-সংখ্যার OTP পাঠিয়ে নিশ্চিত হই আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা।

তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ

আপনি চাইলে ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তনের জন্য আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে আবেদন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত সাধারণ জিজ্ঞাসা

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের তথ্য, এবং লগইন ইতিহাস সংগ্রহ করি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যেসব তথ্য আসে তা নিয়ন্ত্রিত হয় আমাদের নীতির অধীনে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বা আমাদের সহায়তা টিমকে ইমেইলে অনুরোধ করে আপনি আপনার জমা ও উত্তোলন তথ্যসহ ব্যক্তিগত ডাটা দেখতে পারবেন।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, শুধু তাই নয়, স্থানীয় পেমেন্ট গেটওয়ের নিরাপদ সংযোগ ছাড়া কোনো তথ্য প্রেরণ হয় না।

আমরা SSL এনক্রিপশন ও OTP যাচাই ব্যবস্থা ব্যবহার করি। কুকিজ দিয়ে লগইন সেশন ধরে রাখি, যাতে মোবাইলে প্রবেশ করলে বারবার লগইন করতে না হয়।

আমাদের ইমেইল privacy@23ok অথবা ফোন লাইনে যোগাযোগ করে তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।

আমরা তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে আর স্থানীয় আইনের নিয়ম মেনে চলি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।